Synchrony Bank Amazon Credit Builder อีเมล 'Glitch' จุดประกายความกังวลเรื่องการฉ้อโกง

Synchrony Bank กล่าวว่าอีเมลเกี่ยวกับบัญชี Amazon Credit Builder ถูกส่งไปยังลูกค้าบางรายอันเนื่องมาจากความผิดพลาด อีเมลที่แจ้งลูกค้าว่ามีการฝากเงินทดลองในบัญชี Amazon Credit Builder ทำให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับการฉ้อโกง Synchrony Bank และ Amazon ให้ความมั่นใจกับลูกค้าว่าแม้อีเมลจะไม่ถูกส่ง แต่อีเมลนั้นมาจากธนาคารและไม่ใช่ความพยายามในการฟิชชิ่ง การแฮ็กหรือการหลอกลวง ตามที่บางคนเชื่อ

เรารับทราบถึงการแจ้งลูกค้าที่ไม่ได้วางแผนซึ่งมีผลกระทบต่อผู้บริโภคบางรายและกำลังตรวจสอบปัญหาอยู่ ขออภัยสำหรับความสับสนและข้อกังวลที่อาจเกิดขึ้น คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ เพิ่มเติมในขณะนี้ Synchrony กล่าวในข้อความ Twitter ถึงลูกค้า

ส่งอีเมลจาก Synchrony Bank เกี่ยวกับ Amazon Credit Builder ด้วยข้อผิดพลาด

Amazon แนะนำให้ลูกค้าติดต่อธนาคารเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมและกล่าวว่า 'ขอขอบคุณที่แจ้งเรื่องนี้ให้เราทราบ! เราได้รับแจ้งว่าอีเมลที่คุณได้รับถูกส่งโดยผิดพลาดจากพันธมิตรธุรกิจของเรา Synchrony Bank โปรดละเว้นอีเมล

ผู้ใช้รายอื่น กล่าวใน Reddit ว่าพวกเขาได้รับอีเมลหลายฉบับจาก Synchrony Bank โดยอีเมลฉบับแรกเกี่ยวกับการฝากเงินเพื่อทดลองใช้งาน ตามด้วยอีเมลฉบับที่สองเกี่ยวกับสิ่งเดียวกัน และอีเมลฉบับที่สามที่ต้องดำเนินการในใบสมัครของฉัน

อีเมลฉบับแรกไม่ได้ขอให้ผู้รับดำเนินการใดๆ

มี @อเมซอน และ @synchrony โดนแฮ็ก?? มีการอัปเดตเรื่องไร้สาระนี้ก่อนที่ฉันจะปิดตัวลงอย่างสมบูรณ์หรือไม่? ไม่เหมือนวันนี้ที่ต้องทำอย่างอื่นเลย….. pic.twitter.com/kFejkDr4hU

— ไมเคิล Chapin (@mikedotchapin) 25 พฤศจิกายน 2019

อีเมลที่ส่งโดยธนาคาร Synchrony มีหัวข้อว่า การฝากเงินทดลองทำสำเร็จใน AMAZON CREDITBUILDER ของคุณแล้ว

ได้รับในเช้าวันจันทร์ที่ 25 พฤศจิกายนโดยผู้ใช้ทั่วสหรัฐอเมริกาตามโพสต์โซเชียลมีเดีย

เสียใจ @AskSynchrony แต่เพิ่มฉันลงในรายการ – ฉันมีบัญชีบางบัญชีที่มาจากธนาคารแบบซิงโครนัส แต่ฉันไม่รู้ว่าสิ่งนี้หมายถึงอะไร pic.twitter.com/g7oFXpBnNY

- เจนนิเฟอร์ เมอร์เรย์ (@Jen_Murray70) 25 พฤศจิกายน 2019

มีอะไรอยู่ในขนมพาย mcrib

เนื้อหาอีเมลระบุว่า หมายเหตุ: อีเมลนี้ส่งถึงคุณโดย Synchrony Bank ซึ่งเป็นผู้ออกบัญชี AMAZON CREDITBUILDER ของคุณ คุณอาจได้รับอีเมลบริการบัญชี แม้ว่าคุณจะขอไม่รับข้อเสนอทางการตลาดทางอีเมลสำหรับบัญชี AMAZON CREDITBUILDER ของคุณ Synchrony Bank ตั้งอยู่ที่ 170 Election Road, Suite 125, Draper Utah, 84020, USA

มันยังคงดำเนินต่อไป นี่คือกล่องอีเมลที่ไม่ได้รับการตรวจสอบ โปรดอย่าตอบกลับอีเมลนี้

อีเมลดังกล่าวยังมีข้อความเตือนเกี่ยวกับการฉ้อโกงและการโจรกรรมข้อมูลประจำตัว มันอ่านว่า เลิกขโมยข้อมูลส่วนตัวก่อนมันจะเกิดขึ้น สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการขโมยข้อมูลประจำตัว โปรดไปที่เว็บไซต์ผู้บริโภคของ Federal Trade Commission (FTC) อีเมลดังกล่าวยังมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ FTC ซึ่งดูเหมือนจะถูกต้อง

อีเมลถูกส่งโดยบัญชีอีเมลของธนาคารที่มีการซิงโครไนซ์ที่ถูกต้อง

เห็นได้ชัดว่าผู้คนมากมายได้รับอีเมลทั้งสามนี้จาก @synchrony ฉันได้รับแล้ว และไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับ Amazon Credit Builder มาก่อน และไม่มีบัญชีดังกล่าว การสนับสนุนทางโทรศัพท์และการแชทแบบซิงโครนัสถูกกระแทก/ออฟไลน์แต่ @AskSynchrony บอกว่าพวกเขา 'รู้' เรื่องนี้ pic.twitter.com/hfONSzy0kp

— แดน McDermott (@danielpmcdermot) 25 พฤศจิกายน 2019

อีเมลถูกส่งจากบัญชีธนาคาร Synchrony ที่ถูกต้อง customer.service@mail.synchronybank.com แต่ไม่ชัดเจนว่าลูกค้ารายใดได้รับข้อความที่เกี่ยวข้อง ดูเหมือนว่าผู้กระทำผิดจะไม่พยายามฟิชชิ่งผู้ที่ได้รับอีเมล ไม่มีลิงก์อันตรายที่ชัดเจนในอีเมล

ผู้ใช้โซเชียลมีเดียหลายคนกล่าวว่าพวกเขาไม่มีบัญชี Amazon Credit Builder หรือไม่ทราบว่ามีบัญชีกับ Synchrony Bank แต่คนอื่นได้ชี้ให้เห็นว่า Synchrony Bank ออกบัตรให้กับร้านค้าและธุรกิจอื่นๆ เช่น Sam's Club ดังนั้นลูกค้าอาจไม่ทราบว่ามีบัตรเครดิตที่ดำเนินการโดยธนาคาร

ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยยังคงแนะนำให้เพิกเฉยต่ออีเมลและไม่คลิกลิงก์ภายในอีเมลเพื่อเป็นการป้องกันไว้ก่อน

ไรลีย์ โรเบิร์ตส์ อเล็กซานเดรีย โอคาซิโอ คอร์เตซ

Synchrony Bank กล่าวว่า 'อีเมลไม่มีข้อมูลลูกค้าหรือข้อมูลส่วนบุคคล'

โชคดีที่ดูเหมือนว่าเป็นเพียงความผิดพลาดของอีเมลในส่วนของ Synchrony แต่ LORD ได้ทำให้ความดันโลหิตของฉันพุ่งสูงขึ้น! เครดิตและความวิตกกังวลของฉันไม่ต้องการการดูหมิ่นนี้ https://t.co/x24XTyE1bF

– Heather Anne Harmon, MPH (@HarmonBot) 25 พฤศจิกายน 2019

ในแถลงการณ์ที่โพสต์บนเว็บไซต์ของธนาคาร Synchrony Bank กล่าวว่า Synchrony ได้แจกจ่ายการแจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือข้อความตัวอักษรโดยผิดพลาดไปยังผู้บริโภคบางราย อีเมลดังกล่าวไม่มีข้อมูลลูกค้าหรือข้อมูลส่วนบุคคล ขณะนี้เรากำลังตรวจสอบสาเหตุที่แท้จริง ขออภัยสำหรับความสับสน คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ ในขณะนี้

Amazon กล่าวในแถลงการณ์ว่า Amazon ทราบถึงการแจ้งเตือนที่ Synchrony เผยแพร่โดยไม่ได้ตั้งใจให้กับลูกค้าบางราย พวกเขากำลังตรวจสอบสาเหตุที่แท้จริง สามารถส่งคำถามเพิ่มเติมไปที่ Synchrony

Synchrony Bank และ Amazon ร่วมมือกันในเดือนมิถุนายน 2019 เพื่อเปิดตัวการ์ด Amazon Credit Builder ตามกระเป๋าเงินเนิร์ด

ตาม เว็บไซต์อเมซอน :

บัตรเครดิตที่มีหลักประกันได้รับการออกแบบมาสำหรับผู้ที่ต้องการสร้างหรือสร้างเครดิตใหม่และได้รับการสนับสนุนโดยเงินประกันที่สามารถคืนเงินได้เมื่อเปิดบัญชี เงินฝากเท่ากับวงเงินสินเชื่อ ตัวสร้างเครดิตการ์ดร้านค้า Amazon.com และตัวสร้างเครดิตการ์ดของ Amazon Prime Store เป็นเวอร์ชันที่ปลอดภัยของ Amazon.com Store Card และ Amazon Prime Store Card ตามลำดับ Amazon Credit Builder ทำงานและดูเหมือนกับ Amazon Store Card ยกเว้นว่าวงเงินในบัตร Amazon Credit Builder จะเท่ากับจำนวนเงินประกันที่สามารถขอคืนได้ซึ่งคุณต้องรักษาไว้กับ Synchrony Bank การใช้ Amazon Credit Builder ที่ปลอดภัยอย่างต่อเนื่องและมีความรับผิดชอบสามารถช่วยคุณสร้างประวัติเครดิตของคุณได้

ในฐานะผู้ถือบัตร Amazon Credit Builder คุณจะได้รับสิทธิประโยชน์เช่นเดียวกับที่คุณทำใน Amazon Store Card (การจัดหาเงินทุนส่งเสริมการขายสำหรับผู้ถือบัตรที่ไม่มีสมาชิกภาพระดับ Prime ที่มีสิทธิ์ และการจัดหาเงินทุนเพื่อการส่งเสริมการขายหรือคืน 5% ทุกวันสำหรับผู้ถือบัตรที่เป็นสมาชิกระดับ Prime ที่มีสิทธิ์) เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการอัปเกรดเป็นการ์ดร้านค้า Amazon ที่ไม่ปลอดภัย

ตัวสร้างเครดิตช่วยให้ผู้ที่อยู่ในงบประมาณควบคุมสามารถซื้อสินค้าบน Amazon.com ในขณะที่สร้างเครดิตด้วยการใช้อย่างรับผิดชอบ Tom Quindlen รองประธานบริหารและซีอีโอของบัตรขายปลีกที่ Synchrony Financial กล่าวกับ Nerd Wallet

อเมซอนกล่าวเสริมว่า Synchrony Bank จะรายงานไปยังสำนักงานสินเชื่อรายใหญ่ ไม่ว่าคุณจะชำระเงินขั้นต่ำที่ครบกำหนดทุกเดือนเป็นอย่างน้อย การสร้างประวัติการชำระเงินตรงเวลาสามารถช่วยสร้างเครดิตของคุณได้ … บัตรเครดิตที่มีหลักประกันเป็นบัตรเครดิตจริงไม่เหมือนกับบัตรเดบิตหรือบัตรเติมเงิน คุณต้องชำระเงินรายเดือนในยอดคงเหลือของคุณ (ควรเป็นยอดเต็ม แต่อย่างน้อยต้องชำระขั้นต่ำในแต่ละเดือน) ภายในวันที่ครบกำหนดชำระเงิน Synchrony Bank จะรายงานกิจกรรมเครดิตของคุณไปยังสำนักงานสินเชื่อรายใหญ่ ซึ่งให้โอกาสในการสร้างเครดิตของคุณด้วยการใช้อย่างรับผิดชอบ