ความล่าช้าของ Amazon Prime Coronavirus: การจัดส่งภายในสองวันจะกลับมาเมื่อใด

นักช้อปของ Amazon Prime หันไปหาสินค้าจำเป็นทุกประเภทท่ามกลาง ไวรัสโคโรน่า - ปัญหาการขาดแคลนเชื้อเพลิงทั่วโลก — และหลายคนรู้สึกผิดหวังที่เห็นว่าการจัดส่งสองวันของ Amazon Prime ดูเหมือนจะไม่เป็นทางเลือกอีกต่อไป ยิ่งไปกว่านั้น สินค้าปกติบางรายการที่เคยพร้อมสำหรับการจัดส่งสองวันหรือหนึ่งวันจะถูกสั่งจองล่วงหน้าเป็นเวลาหลายเดือน

โฆษกของ Amazon ได้ให้ข้อมูลต่อไปนี้ คำแถลง, เพื่อตอบสนองต่อเสียงโวยวายเกี่ยวกับความล่าช้าและการสูญหายของการขนส่งในสองวัน:

nancy lublin วิกฤติข้อความบรรทัด

เพื่อให้บริการลูกค้าของเราที่ต้องการในขณะที่ยังช่วยให้มั่นใจในความปลอดภัยของพนักงานของเรา เราได้เปลี่ยนกระบวนการด้านโลจิสติกส์ การขนส่ง ห่วงโซ่อุปทาน การจัดซื้อ และผู้ขายบุคคลที่สามเพื่อจัดลำดับความสำคัญในการจัดเก็บและส่งมอบสินค้าที่มีความสำคัญสูงกว่าสำหรับเรา ลูกค้า. ส่งผลให้สัญญาการจัดส่งบางรายการของเรายาวนานกว่าปกติ

นี่คือสิ่งที่คุณต้องรู้:

เหตุใดการส่งมอบ Amazon Prime จำนวนมากจึงล่าช้าจนถึงวันที่ 21-22 เมษายน โดยเฉพาะ?

การช็อปปิ้งบน Amazon วันนี้และวันที่จัดส่งแบบ Prime และวันที่จัดส่งฟรีคือวันที่ 21 และ 23 เมษายนตามลำดับ

ตอนนี้ฉันรู้แล้วว่าทำไมพวกเขาถึงจ้างคนงาน 100,000 คน ความต้องการผ่านหลังคา

- ไคล์ (@KyleGNew) 24 มีนาคม 2563

การส่งมอบ Amazon Prime จำนวนมากในขณะนี้ล่าช้ากว่าหนึ่งเดือนโดยผู้ใช้หลายคนชี้ให้เห็นว่าวันที่ดูเหมือนจะเป็นวันที่ล่าช้าเกือบเท่ากันจนถึงวันที่ 22 เมษายน

ตาม Vox นี่ไม่ใช่การสมรู้ร่วมคิดหรือเรื่องบังเอิญแบบสุ่ม มันสะท้อนถึงความเป็นจริงที่ Amazon กำลังเผชิญอยู่ในแง่ของความสามารถในการจัดหา จัดส่ง และจัดส่งสินค้าจำนวนมากไปยังครัวเรือนทั่วประเทศ สำหรับสินค้าที่ไม่จำเป็น การจัดส่งเหล่านี้อาจใช้เวลานานกว่านั้น เนื่องจาก Amazon จัดลำดับความสำคัญของรายการที่จำเป็นที่สุดและรายการที่ต้องการมากที่สุดก่อนอย่างชัดเจน

ในระหว่างนี้ Amazon กำลังเพิ่มกำลังการผลิตให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และให้คำมั่นว่าจะจ้างพนักงานอย่างน้อย 100,000 คนในเดือนหน้า รวมทั้งจะเพิ่มค่าจ้างรายชั่วโมงอีก 2 เหรียญต่อชั่วโมง

สมาชิก Amazon Prime กำลังได้รับสถานะลำดับความสำคัญสำหรับการจัดส่ง

ฉันสั่งทีวีหมุนบน Amazon Prime … ทำไมมันบอกว่าจะไม่ส่งสินค้าจนถึงวันที่ 21 เมษายน pic.twitter.com/FKeEl1Uvh8

- ไคลาห์ นิโคล (@KillaKai_) 23 มีนาคม 2020

ตามที่ระบุไว้โดย เดอะวอชิงตันโพสต์, สมาชิก Amazon Prime จะได้รับสถานะลำดับความสำคัญและรับการจัดส่งก่อน ยิ่งไปกว่านั้น บริษัทยังจำกัดคำสั่งซื้อของการจัดส่งที่มีลำดับความสำคัญต่ำไปยังประเทศที่ได้รับผลกระทบอย่างหนักจาก coronavirus เช่น ฝรั่งเศสและอิตาลี

David Glick อดีตผู้บริหารด้านลอจิสติกส์ของ Amazons บอกกับหนังสือพิมพ์ว่าความคลั่งไคล้ในการซื้อ coronavirus นั้นคล้ายกับงาน Black Friday หรือ Cyber ​​Monday ยกเว้นว่าบริษัทไม่สามารถเตรียมตัวได้เลย ในกรณีนี้ สิ่งที่คุณวางแผนไว้คือ Cyber ​​Monday เกิดขึ้นชั่วข้ามคืน เขากล่าว มันเป็นเรื่องที่น่าตกใจกับระบบ

Amazon ไม่ได้ออกแถลงการณ์หรือข้อบ่งชี้ว่าเมื่อใดที่การจัดส่งสินค้าภายในสองวันและการจัดส่งในหนึ่งวันจะกลับมา